新京報貝殼財經(jīng)訊（記者陳維城）10月29日，滴滴送貨舉辦“2025司機權(quán)益保障專項溝通會”，推出“運費墊付保障”，承諾若司機完成訂單7天后仍未收到運費，平臺將全額墊付。滴滴送貨總經(jīng)理趙輝表示，運費墊付已正式上線，覆蓋平臺所有司機師傅。

中國物流與采購聯(lián)合會研究室主任兼公路貨運分會秘書長周志成提到，《2025年貨車司機從業(yè)狀況調(diào)查報告》顯示，75.77%的貨車司機遭遇過運費被拖欠問題，背后原因復(fù)雜，既有貨主因占用資金、經(jīng)營困難等原因的惡意拖欠，也存在貨損、超時等糾紛引發(fā)的運費拖欠。

“運費拖欠問題難解，進一步造成糾紛沖突問題高發(fā)。調(diào)查顯示，48.99%的司機贊成通過扣貨的極端方式討要運費?！敝苤境烧J(rèn)為，運費治理需要“政府規(guī)制+行業(yè)共治+平臺自治”三方協(xié)同共治，其中平臺自治是重中之重。

滴滴送貨數(shù)據(jù)顯示，運費墊付保障從7月試運營至今，司機師傅關(guān)于運費拖欠的投訴降低95%，因運費拖欠引發(fā)的糾紛減少63%，沖突事件降至0起。

編輯 楊娟娟

校對 王心